Başvuru Çözüm Süreleri

MÜDÜRLÜK TALEP KONU BAŞLIKLARI VE ÇÖZÜM HEDEF SÜRELERİ
BASIN YAYIN VE HALKLA İLİŞKİLER MÜDÜRLÜĞÜ
ADI ÇÖZÜM HEDEF SÜRESİ İLETİM TÜRÜİLETİM TÜRÜ
(BAŞVURU/BİLGİ/ÖNERİ)
Belirli Gün ve Haftalar Org. 3 gün Bilgi
Tanıtım Alanları, Pankart Direkleri, Tanıtım Materyalleri,Led Ekran 7 gün Bilgi
Bilgilendirme Mesajları 3 gün Başvuru/Bilgi
Web Sitesi İçeriği,
Sosyal Medya,
Pendik Gündem Gazetesi
3 gün Bilgi/Öneri
Bayrak    
BİLGİ İŞLEM MÜDÜRLÜĞÜ
ADI ÇÖZÜM HEDEF SÜRE İletim Türü
(BAŞVURU/BİLGİ/ÖNERİ)
E-Belediye 30 dk. Başvuru
E-Bilet 15 dk. Başvuru
Kent Rehberi 15 dk. Başvuru
ÇEVRE KORUMA VE KONTROL MÜDÜRLÜĞÜ
ADI ÇÖZÜM HEDEF SÜRE İletim Türü
(BAŞVURU/BİLGİ/ÖNERİ)
 Kent Donatıları Bakım Ve Tamiratı 5 gün Başvuru
 Park ve Yeşil Alanların Sulama Tesisatı Tamiri  2 gün Başvuru
 Kaldırım ,Kasis ve Tretuvarların Boyanması 10 gün Başvuru
PARK BAKIMI VE TAMİRATI  7 gün Başvuru
PARK AYDINLATMALARININ TAMİRATI  5 gün Başvuru
Budanmış Ağaç Dalları 3 gün Başvuru
Ağaç Budama Ve Kesimi 10 gün Başvuru
 Ağaç Devrilmesi 2 gün Başvuru
Biçilmiş Çim Atıklarının Alınması 3 gün Başvuru
 Peyzaj Düzenlemeleri 10 gün Başvuru
 Fidan Dikimi 10 gün Başvuru
Bitki Bakımı (Pendik Geneli)  2 gün Başvuru
Ot ve Çim Biçme (Kamu Kurumları) 7 gün Başvuru
Cadde Ve Sokakların Yıkanması 2 gün Başvuru
Okul Ve Resmi Kurum Bahçelerinin Yıkanması 1 gün Başvuru
 Boş Arsaların Çöplerinin Temizlenmesi 3 gün Başvuru
Yabani Ot Biçimi 20 gün Başvuru
Okul Ve Resmi Kurum Bahçelerinin Süpürülmesi 1 gün Başvuru
Cadde Ve Sokakların Süpürülmesi 1 gün Başvuru
Tuzlama (Elle) 3 gün Başvuru
TUZLAMA - KAMU KURUMLARI 3 gün Başvuru
 Duvar Yazılarının Boyanması 7 gün Başvuru
 Park ve yeşil alanların Temizliği  1 gün Başvuru
 Fare İlaçlaması 2 gün Başvuru
Karasinek İlaçlaması 2 gün Başvuru
 Kene İlaçlaması 2 gün Başvuru
 Sivrisinek İlaçlaması 2 gün Başvuru
 Pire İlaçlaması(Açık Alan Bahçe) 2 gün Başvuru
 Ağaç İlaçlaması(Tirtil) 2 gün Başvuru
 Köpek Şikayeti  5 gün Başvuru
Kedi (Hasta / Yaralı)  1 gün Başvuru
Kuş (Hasta / Yaralı) 2 gün Başvuru
 Arı Şikayetleri 2 gün Başvuru
Diğer Veteriner Hizmetleri 3 gün Başvuru
Kedi Yuvası Talebi 7 gün Başvuru
Yılan-Akrep İlaçlaması 2 gün Başvuru
Haşera İlaçlaması 2 gün Başvuru
Bayat Ekmek Kutusu 2 gün Başvuru
Köpek ( Hasta / Yaralı) 1 gün Başvuru
Konteynır İlaçlama 2 gün Başvuru
Besleme Otomatı (Pugedon) 2 gün Başvuru
DESTEK HİZMETLERİ MÜDÜRLÜĞÜ
ADI ÇÖZÜM HEDEF SÜRE İletim Türü
(BAŞVURU/BİLGİ/ÖNERİ)
Araç Talebi - Bilgi
DIŞ İLİŞKİLER MÜDÜRLÜĞÜ
ADI ÇÖZÜM HEDEF SÜRE İletim Türü
(BAŞVURU/BİLGİ/ÖNERİ)
Pendik Kent Konseyi 15 dk telefonda bilgilendirme Bilgi
Projeler  16 dk telefonda bilgilendirme Bilgi
EMLAK İSTİMLAK MÜDÜRLÜĞÜ
ADI ÇÖZÜM HEDEF SÜRE İletim Türü
(BAŞVURU/BİLGİ/ÖNERİ)
İmar Uygulamaları/ Şuyulandırma 30 gün Başvuru
Sokak İsmi Talebi 30 gün Başvuru
ETÜD PROJE MÜDÜRLÜĞÜ
ADI ÇÖZÜM HEDEF SÜRE İletim Türü
(BAŞVURU/BİLGİ/ÖNERİ)
Park Yapımı - Başvuru
Yapı Tesis Talepleri(Semt Konağı,Spor Salonları) - Başvuru
Fitness ve Spor Aletleri konulması (dış ortam için )  - Başvuru
Çocuk Oyun Grupları konulması (Yeni imalatlar için ) - Başvuru
FEN İŞLERİ MÜDÜRLÜĞÜ
ADI ÇÖZÜM HEDEF SÜRE İletim Türü
(BAŞVURU/BİLGİ/ÖNERİ)
İskan Yazıları - Bilgi
Kapan Talep ve Şikayetleri 3 - 15 gün Başvuru
İstinad Duvarı Talebi 1 - 3 ay Başvuru
Kaldırım Talebi 1 - 3 ay Başvuru
Kaldırım Tamiratı 3 - 30 gün Başvuru
Prestij Cadde Yapımı Ve Tamiri Talepleri Proje Süresi Başvuru
Sfero Baba Konulması/Tamiratı 3 - 15 gün Başvuru
Korkuluk, Merdiven 3 – 30 gün Başvuru
Yeraltı Çöp Konteyner Çevre Düzenlemesi           7 – 15 gün Başvuru
Asfalt Serim Talebi 60 - 90 gün Başvuru
Asfalt Yama Talebi 30 - 45 gün Başvuru
Hız Kesici Kasis Talebi 1 - 3 ay Başvuru
Yol Açma Talebi 1 - 12 ay Başvuru
Yol Çökmesi 3 - 10 gün Başvuru
Yağmur Suyu Kanalı Yapımı 3 - 12 ay Başvuru
Izgara Yapımı 1 - 3 ay Başvuru
Izgara Temizliği 1 - 7 gün Başvuru
Yollarda Mazot ve Yağ Atıkları 1 gün Başvuru
Su Baskını 1 - 3 gün Başvuru
Tuzlama 1 gün Başvuru
Boş Arsa Düzenleme/İslah 10 - 30 gün Başvuru
Moloz Alımı 3 - 15 gün Başvuru
Hafriyat Kaldırma 3 - 15 gün Başvuru
Ayedaş - Teiaş (Alt Yapı Koordinasyon) 15 - 30 gün Başvuru
 İgdaş (Alt Yapı Koordinasyon) 15 - 30 gün Başvuru
İski(Alt Yapı koordinasyon) 15 - 30 gün Başvuru
Telekomünikasyon Alt Yapı
Koordinasyon (Telekom, Türksat,
Superonline, Vodafone, Kablo Tv)
15 - 30 gün Başvuru
Rögar Kapağının Üzerinin Açılması 15 - 30 gün Başvuru
Toplu Ulaşım
Talepleri(İett,İdo,Tren,Minibüs)
- Bilgi
Yol Ve Ulaşım Sorunları(Tek Çift Yön Gibi) - Bilgi
Yol Ve Kavşak Düzenleme(Trafik Lambası, Levha Ve Uyarı İkaz İşaretleri) - Bilgi
Rögar Kapağı 3 - 7 gün Başvuru
Çıkma Taş Talebi 3 - 7 gün Başvuru
Çatı Uçması 1 - 3 gün Başvuru
GENÇLİK VE SPOR HİZMETLERİ MÜDÜRLÜĞÜ
ADI ÇÖZÜM HEDEF SÜRE İletim Türü
(BAŞVURU/BİLGİ/ÖNERİ)
Spor Etkinlikleri  1 hafta Bilgi
Spor Tesisleri Faaliyetleri  2 hafta Bilgi-Başvuru
Kütüphane Faaliyetleri 1 hafta Bilgi
Seminer, Rehberlik Faaliyetleri,Pendik Okuyor ve Gençler Soruyor Programları 1 hafta Bilgi
Atolye Çalışmaları, Bilim Merkezi Faaliyetleri,Festivaller 1 hafta Bilgi
Kitap Bağışı 1 hafta Bilgi
İMAR VE ŞEHİRCİLİK MÜDÜRLÜĞÜ
ADI ÇÖZÜM HEDEF SÜRE İletim Türü
(BAŞVURU/BİLGİ/ÖNERİ)
Gecekondu Durumu  1 Hafta  Bilgi 
Tevhid- İfraz İşlemleri 1 Hafta  Bilgi 
Hisse Satışları 1 Hafta Bilgi 
Kamulaştırma 1 Hafta Bilgi 
Arsa Satın Alma 1 Hafta Bilgi 
Vatandaş Talep 1 Hafta Bilgi 
İNSAN KAYNAKLARI VE EĞİTİM MÜDÜRLÜĞÜ
ADI ÇÖZÜM HEDEF SÜRE İletim Türü
(BAŞVURU/BİLGİ/ÖNERİ)
Nakil Talebi  7 gün Talep
Açıktan Atama Talebi  7 gün Talep
Staj Talebi  7 gün Talep
Mesai Saatleri  7 gün Talep
Personel Hizmet İçi Eğitim İşleri  7 gün Talep
KENTSEL DÖNÜŞÜM MÜDÜRLÜĞÜ
ADI ÇÖZÜM HEDEF SÜRE İletim Türü
(BAŞVURU/BİLGİ/ÖNERİ)
Riskli Yapı Tespit Raporu İncelenmesi 3 gün Başvuru
Muafiyet Belgesi Verilmesi 2 gün Başvuru
Riskli Yapı Şerh Terkini 2 gün Başvuru
Resen Cins Değişikliği-Yola Terk-Kat İrtifakı ve Kat Mülkiyetinin Terkini İşlemleri 4 gün Başvuru
Kira Yardımı 30 gün Başvuru
Arsa Payı Satış İşlemi 120 gün Başvuru
Resen Tevhit ve İfraz İşlemleri 45 gün Başvuru
Kentsel Dönüşüm  1 gün Bilgi
KÜLTÜR İŞLERİ MÜDÜRLÜĞÜ
ADI ÇÖZÜM HEDEF SÜRE İletim Türü
(BAŞVURU/BİLGİ/ÖNERİ)
Belediye Salonlarının Kiralanması 7 gün Bilgi
Kültürel Etkinlikler 7 gün Bilgi
7 gün Bilgi
7 gün Bilgi
7 gün Talep
BİLGİLENDİRME - KÜLTÜR İŞLERİ MÜDÜRLÜĞÜ 7 gün Bilgi
KURSLAR 7 gün Bilgi
GEZİLER 7 gün Bilgi
MALİ HİZMETLER MÜDÜRLÜĞÜ
ADI ÇÖZÜM HEDEF SÜRE İletim Türü
(BAŞVURU/BİLGİ/ÖNERİ)
Sicil/paydaş işlemleri - Bilgi
Beyan İşlemleri - Bilgi
E-belediye kullanıcı işlemleri 1 hafta Başvuru
Muafiyet İşlemleri - Bilgi
Borç sorgulama ve bilgi işlemleri - Bilgi
ÖZEL KALEM MÜDÜRLÜĞÜ
ADI ÇÖZÜM HEDEF SÜRE İletim Türü
(BAŞVURU/BİLGİ/ÖNERİ)
Başkana Mesaj 1 hafta Başvuru
Program-Düğün-Sünnet-Davetiyeler 1 hafta Başvuru
PLAN VE PROJE MÜDÜRLÜĞÜ
ADI ÇÖZÜM HEDEF SÜRE İletim Türü
(BAŞVURU/BİLGİ/ÖNERİ)
Yürürlükteki İmar Planı Bilgilendirme 1 hafta Başvuru
İmar Planı Öneri/Talep 1 hafta Başvuru
RUHSAT VE DENETİM MÜDÜRLÜĞÜ
ADI ÇÖZÜM HEDEF SÜRE İletim Türü
(BAŞVURU/BİLGİ/ÖNERİ)
İmar Durumu 2 gün Başvuru
SOSYAL DESTEK HİZMETLERİ MÜDÜRLÜĞÜ
ADI ÇÖZÜM HEDEF SÜRE İletim Türü
(BAŞVURU/BİLGİ/ÖNERİ)
Aile Çocuk Eğitim Merkezleri - Bilgi
Asker Aile Yardımı - Bilgi
Burs Başvurusu 7 gün Bilgi
Cenaze Hizmetleri 1 gün Başvuru
Gönüllü Hizmetleri 4 gün Başvuru
Hasta Nakil Hizmeti 3 gün Başvuru
Engelli Nakil Hizmeti 3 gün Başvuru
Huzurevi- Darülaceze - Bilgi
İş Talebi 3 gün Başvuru
Kadın Sığınma - Bilgi
Kırtasiye Yardımı 7 gün Başvuru
Medikal Malzeme Talebi 7 gün Başvuru
Özürlü Hakları Bilgilendirme 3 gün Başvuru
Pedegojik Destek 15 gün Başvuru
Psikiyatri Başvurusu (ERENKÖY HASTANESİ) 3 gün Başvuru
PSİKOLOJİK DESTEK (BELEDİYE) 3 gün Başvuru
Sosyal Faaliyetler - Bilgi
Sünnet 7 gün Bilgi
Tıraş Hizmeti 3 gün Başvuru
Yardim Talepleri
(Aynı Ve Nakdi)
10 gün Başvuru
TEMİZLİK İŞLERİ MÜDÜRLÜĞÜ
ADI ÇÖZÜM HEDEF SÜRE İletim Türü
(BAŞVURU/BİLGİ/ÖNERİ)
Konteyner tamiri 2 gün Başvuru
Çöplerin alınması 1 gün Başvuru
Atık eşya alımı (sokak) 4 gün Başvuru
Geri dönüşüm 4 gün Başvuru
Atık pil 2 gün Başvuru
Konteyner cebi açılması 3 gün Başvuru
Hayvan Ölüsü 1 gün Başvuru
CAM ATIKLAR 5 gün  Başvuru
ELEKTRONİK ATIK 4 gün Başvuru
KONTERNER YIKAMA 7 gün Başvuru
GERİ DÖNÜŞÜM KUTUSU TALEBİ 3 gün Başvuru
Atık Yağ Alımı 5 gün  Başvuru
Konteyner Talebi 3 gün BAŞVURU
Konteyner şikayeti 2 gün Başvuru
Özel Atık Alımı 3 gün Başvuru
Yer Altı Çöp Konteyner Talep 3 gün Başvuru
Yer Altı Çöp Konteyner Şikayet 3 gün Başvuru
Yer Altı Çöp Konteyner Tamir 3 gün Başvuru
TESİSLER MÜDÜRLÜĞÜ
ADI ÇÖZÜM HEDEF SÜRE İletim Türü
(BAŞVURU/BİLGİ/ÖNERİ)
Belediye Tesislerinin İç Temizliği 5 gün Başvuru
Cami Okul Temizliği Program dahilinde Resmi yazı ile 
Sahne Podyum Kurulumu 3 gün Dilekçe ile 
Masa Sandalye Talebi 2 gün Dilekçe ile 
Belediye Tesislerinin Elektrik ve Tesisat Bakım ve Onarımı  10 gün Bilgi 
Belediye Tesislerinin inşaat tamir  Bakım ve Onarımı  Program dahilinde Resmi yazı  ile
Dış Kurum ve Kuruluşların
İnşaat Tamir Bakım ve Onarımı
Program dahilinde Resmi Yazı ve Dilekçe 
Belediyemize ait taşınmazların
ihale ile kiraya verilmesi işi
2 ay Dilekçe ile 
Belediyemize ait taşınmazların Aile Sağlığı Merkezi olarak kiraya verilmesi işi 1 ay Resmi Yazı ve Dilekçe 
Kurum içi ve dış kurumların tefrişat ve mefruşat talepleri Program dahilinde Resmi Yazı ve Dilekçe 
Belediyemiz Kültür Merkezleri ve Tesislerin İdaresi Program dahilinde Resmi Yazı ve Dilekçe 
YAPI KONTROL MÜDÜRLÜĞÜ
ADI ÇÖZÜM HEDEF SÜRE İletim Türü
(BAŞVURU/BİLGİ/ÖNERİ)
Ruhsatlı İnşaatların Sınır Şikayetleri 3 gün Başvuru
Ruhsat Süresi Devam Eden İnşaat Şikayeti 3 gün Başvuru
İskan işlemleri  3 gün Başvuru
Müteahhit ve Daire Sahipleri Arasındaki Anlaşmazlıklar 3 gün Başvuru
Ruhsatlı İnşaatların Harfiyat Çalışmaları Sırasında Komşu Parsele Verdiği Zarar Ve Tehlike Arz Eden Durumlar 5 gün Başvuru
Asansör Şikayetleri 3 gün Başvuru
YAZI İŞLERİ MÜDÜRLÜĞÜ
ADI ÇÖZÜM HEDEF SÜRE İletim Türü
(BAŞVURU/BİLGİ/ÖNERİ)
Nikah İşlemleri 3 gün Bilgi
ZABITA MÜDÜRLÜĞÜ
ADI ÇÖZÜM HEDEF SÜRE İletim Türü
(BAŞVURU/BİLGİ/ÖNERİ)
Kaldırım-Yol İşgal şikâyeti 2 gün-1 hafta Başvuru
Soğukta Dışarda Kalan Evsiz Vatandaşlar 1 gün Başvuru
Seyyar satıcı şikâyeti 1 gün Başvuru
Dilenci şikâyeti 1gün Başvuru
Kaçak Yapıların Denetimi 1 hafta-
2 ay
Başvuru
Baz İstasyonu 2 gün Başvuru
Metruk Bina Şikâyeti 1 ay Başvuru
Tadilata izin verme ve denetim 1 hafta-
2 ay
Başvuru
Tabela, reklam panosu şikâyetleri 3 gün-
15 gün
Başvuru
Çöp ev şikâyeti 3 gün-1 ay Başvuru
Geri dönüşüm atığı toplama (çekçekçi) şikayeti 2 Gün-2 Hafta Başvuru
Hava kirliliği, baca, kömür ve Koku şikayeti. 3 Gün 1 Ay Başvuru
İzinsiz afiş, el ilanı, broşür dağıtım şikâyeti 1 gün- 5gün Başvuru
Kat mülkiyetine girmeyen komşu şikayeti 3 gün Başvuru
Kaçak hafriyat / moloz döküm şikâyeti 1hafta 1 Ay Başvuru
Çevreyi kirletme şikâyeti 3 gün 1 ay Başvuru
Ecrimisil 45 gün Başvuru
Gürültü şikayeti 1 hafta-
1 ay
Başvuru
Hurda araç şikâyeti 1hafta  Başvuru
Gıda sağlığı 2 gün-
15 gün
Başvuru
Trafiğin izinsiz olarak kapatılması 1 gün
3 gün
Başvuru
Ruhsatsız İş Yeri Şikayeti 3 gün
1 ay
Başvuru
Etiket fiyatı ve tüketici şikâyetleri 3 gün,15gün Başvuru
Mühürleme ve Mühür Fekki Şikâyetleri 15 gün,1 ay Başvuru
Pazar yeri şikayetleri 1hafta  Başvuru
Ahır şikayetleri(inek-koyun) 1 Hafta,1 Ay Başvuru
Kümes hayvanları şikayeti 3 gün,
15 gün
Başvuru
İnşaat Gürültü Şikayeti 1gün Başvuru
İnşaat Kaldırım Yol İşgali 1 gün
 3 gün
Başvuru
İnşaat Çevreyi Kirletme 1 gün Başvuru
İnşaat Yapımı Rahatsızlıkları Diğer 1 gün
7 gün
Başvuru


24 Mayıs 2018